Офис: Пн-Пт 9.00-18.00
Тех. поддержка: 9.00-21.00
Работаем с 44 и 223 ФЗ

Что входит в обслуживание серверов

Сопровождение серверов условно делится на две большие части: программную и аппаратную. Системное администрирование позволяет сделать работу оборудования надежной и безотказной, исключить риски утечки информации и использовать максимум имеющихся ресурсов. В программное сопровождение серверов входят следующие процедуры:

1
Подключение и настройка оборудования
Подключение и настройка оборудования включая резервирование данных, схемы подключения электроснабжения и основных функций, возложенных на сервер
2
Оптимизация работы техники
Оптимизация позволяет добиться максимальной производительности и финансовой отдачи. Для этого выполняется анализ сервисов и выполняемых задач с целью грамотной настройки программного обеспечения
3
Мониторинг
Анализ журналов на предмет наличия ошибок в работе программного или аппаратного обеспечения, своевременное устранение неисправностей
4
Архивирование данных
Создание резервных копий на внешние носители в соответствии с требованиями заказчика.
5
Актуализация программного обеспечения
Актуализация программного обеспечения, своевременная установка обновлений, отладка приложений и ускорение работы сервера
6
Замена и модернизация
Замена вышедших из строя узлов, а также модернизация узлов с целью повышения производительности.

Кроме регулярных работ, связанных с сопровождением программного обеспечения, возможны разовые операции. К ним относятся установка операционной системы, почтовых сервисов и баз данных, настройка межсетевого экрана, прокси-сервера, а также системы безопасности, разграничения доступа и организация комплекса мер антивирусной защиты и т.д. Качественное выполнение этих процедур позволяет минимизировать риск потери или утечки данных, представляющих финансовую ценность

О нас в цифрах

2017
год основания компании
27
организаций на обслуживании
632
единиц техники в обслуживании
15
сертифицированных инженеров

Цены на обслуживание серверов

Внимание! Предложение действует до окончания ограничительных мер и только для новых клиентов!
Сервер на базе Windows
от 1500 руб / мес
  • Мониторинг состояния сервера в режиме 24/7.
  • Распределение нагрузки между серверами.
  • Настройка ролей сервера для оптимальной работы.
  • Поддержание безопасности хранения и передачи данных.
  • Защита от внешних атак.
  • Настройка безопасного доступа к серверам.
  • Резервное копирование данных.
  • Регулярные проверки корректности работы серверов.
  • Рекомендации по улучшению работы серверов.
  • Регулярное обновление ПО.
  • Установка и настройка нового ПО.
Сервер на базе Linux
от 2500 руб / мес
  • Мониторинг состояния сервера в режиме 24/7.
  • Распределение нагрузки между серверами.
  • Настройка ролей сервера для оптимальной работы.
  • Поддержание безопасности хранения и передачи данных.
  • Защита от внешних атак.
  • Настройка безопасного доступа к серверам.
  • Резервное копирование данных.
  • Регулярные проверки корректности работы серверов.
  • Рекомендации по улучшению работы серверов.
  • Регулярное обновление ПО.
  • Установка и настройка нового ПО.

Аппаратная поддержка серверов

Любое оборудование, в том числе сервера производства ведущих мировых компаний, имеют предельный эксплуатационный ресурс и максимально допустимую нагрузку. Поэтому сопровождение аппаратной части является востребованной услугой, позволяющий продлить срок жизни оборудования, избежать внештатных ситуаций . Соблюдение климатических условий в кроссовом помещении является первоочередной задачей каждой компании.

В состав аппаратной поддержки серверов входят следующие процедуры:

1
Контроль
Контроль за комплектующими, входящими в состав оборудования, выявление отклонений от штатных показателей, поиск и устранение причины дефекта
2
Модернизация узлов
Модернизация узлов и элементов сервера, замена комплектующих плановая или экстренная
3
Стабильное энергоснабжение
Организация бесперебойного энергоснабжения техники с учетом резервирования и исключения внештатного отключения напряжения
4
Восстановление работоспособности
Восстановление работоспособности техники при сбоях различного типа
5
Регламентные работы
Регламентные работы, связанные с очисткой техники от пыли, заменой или профилактикой вентиляторов охлаждения, другие технические мероприятия

Техническое сопровождение серверов осуществляется на оборудовании любых марок, работающих под управлением Windows или Unix-систем. Услуги квалифицированных специалистов позволяют обеспечить работоспособность техники, избежать затрат на осуществление ремонта и замены программного обеспечения, потери данных и утечек информации. Стоимость услуг профессионалов в целом обходится дешевле содержания в штате постоянного сотрудника

Мы даем финансовые гарантии качества услуг SLA!

Соглашение SLA гарантирует вам что обслуживание будет оказано с требуемым качеством и в заданные сроки.

Вы боитесь заказать ИТ-аутсорсинг потому что:

  • Специалисты часто опаздывают?
  • Удаленная поддержка не отвечает или вообще не работает?
  • Приходится долго ждать отклика  по вашей заявке?

Со всеми нашими клиентами мы заключаем соглашение об уровне обслуживания (SLA) и несем финансовую ответственность.

Соглашение SLA включает в себя:

  • Определение критических сервисов (пример 1с , crm, телефония)
  • Определение категорий инцидентов
  • Время реакции на инцидент
  • Время решения инцидента
  • Время восстановления работоспособности критического сервиса
  • Общее время неработоспособности сервиса (в месяц/год)
  • Размер ответственности

Скачать пример Соглашения об уровне сервиса (SLA)
Скачать пример Соглашения о конфиденциальности

Закажите бесплатную консультацию
Специалист свяжется с вами
и подробно ответит на все ваши вопросы

Стоимость работ по обслуживанию серверов

Работы с оборудованием

Работы и услуги Бесплатно в месяц Цена Описание услуги и подробные условия
Первичный монтаж оборудования в стойку Бесплатно
До 10 Units
Физическая установка оборудования без учета проверок, подключений и коммутаций
Повторный монтаж или демонтаж оборудования 1 420 Оплата за каждый Unit.
Укажите в тикете: номер стойки, номер Unit, схему подключения кабелей и патч-кордов, описание метода маркировки, список лейблов.
Включение/выключение по требованию 5 80 Укажите в тикете номер Unit и способ отключения.
Перезагрузка оборудования Бесплатно Мягкая или жесткая перезагрузка оборудования по запросу.
Возможно получение данных POST и остановка загрузки на этапе BIOS.
Консоль в гермозоне Не ограничено Бесплатно Передвижная консоль для прямого доступа к оборудованию.
Предоставляется по обращению или при посещении дата-центра.
Удаленный доступ к серверу через IP-KVM 24 часа 150 Оплата за каждые 4 часа.
Предоставление IP-KVM 24/7.
Установка и замена трансиверов 2 100 Установка новых или переустановка трансиверов в оборудовании. Трансиверы необходимо предоставить заранее.
Горячая замена дисков 250 Оплата за каждый компонент.
Укажите, что именно требуется заменить/установить и в какое время провести работы. Комплектующие предоставляются заранее.
Замена комплектующих в оборудовании со вскрытием 1200 Оплата за каждый компонент.
Укажите, что именно требуется заменить/установить и в какое время провести работы. Комплектующие предоставляются заранее.
Сборка серверного оборудования и его тестирование 2400 Оплата за каждую собранную единицу.
Сборка из заранее предоставленных комплектующих по описанному заданию и тестирование оборудования.
Тестирование комплектующих на стенде 450 Оплата за каждый протестированный компонент.

 

Администрирование серверов

Работы и услуги Абонентское обслуживание Разовая настройка Описание услуги и подробные условия
Технические консультации по услугам Не ограничено Бесплатно
Перепрошивка комплектующих 800 ₽ Оплата взимается за каждый перепрошитый компонент.
Обновление программного обеспечения на компонентах оборудования. Опишите задачу, приложите ссылку на дистрибутив, укажите время проведения работ.
Настройка RAID-контроллера (установка оборудования, конфигурация устройства, конфигурация жестких дисков, создание системы управления.) 2500
Установка гипервизора VMware ESXi на сервере 3500
Миграция физического сервера в виртуальную среду 6000
Настройка миграции виртуальных машин между физическими серверами (vMotion) 4500
Установка Windows Server 2003/2008/2012/2016 и настройка базовых сетевых служб. Входит 4000 За установку 1 ОС без учета стоимости лицензий.
Заполните форму технического задания и укажите пожелания о времени проведения работ.
Настройка контроллера домена Active Directory (базовая настройка политик безопасности) 3000
Разработка файловой инфраструктуры общих ресурсов, настройка папок общего доступа Входит 2500
Дополнительная настройка групповых политик безопасности (GPO) (за 1 политику) Входит 1000
Создание учетных записей пользователей, заведение ПК в домен, разграничение доступов к сетевым ресурсам Входит 500
Настройка терминального сервера Входит 3500
Настройка антивирусов Входит 800 ₽
Оплата за каждый час работы администратора.
Услуга оказывается в будние дни, с 9:00 до 18:00.
Помощь в администрировании дежурными сменами не выполняется.
Настройка резервного копирования Входит 800 ₽
Помощь по другим вопросам администрирования Входит 800 ₽

 

Хранение

Работы и услуги Бесплатно в месяц Цена Описание услуги и подробные условия
Временное хранение оборудования 48 часов 2 000 ₽ За хранение каждой единицы оборудования и резервных комплектующих на складе в месяц.
Аренда ячейки для хранения комплектующих 48 часов 1 500 ₽ Постоянное хранение оборудования и резервных комплектующих в ячейке. Размер ячейки необходимо уточнять при обращении.

 

Кабели, коммутация и маркировка

Работы и услуги Бесплатно в месяц Цена Описание услуги и подробные условия
Чистка оптических портов на оборудовании, коннекторов оптических волокон 2 350 ₽ Чистка одного оптического соединения с применением специального чистящего оборудования.
Замена кабеля питания 1 200 ₽ Замена или подключение нового кабеля питания в пределах одной стойки. Кабель питания не входит в стоимость услуги.
Монтаж/демонтаж оптической или медной кроссировки в пределах одной стойки 2 400 ₽ Кабели не входят в стоимость услуги. Укажите в задании полную информацию, в том числе порты для подключения.
Монтаж/демонтаж оптической или медной кроссировки между стойками 2 400 ₽ Кабели не входят в стоимость услуги. Укажите в задании полную информацию о стойках, оборудовании и портах для изменения коммутации.
Перекоммутация оптической или медной кроссировки 5 200 ₽ Переключение одной оптической или медной кроссировки для оборудования в пределах одной стойки. Услуга выполняется при наличии кабеля достаточной длины. Укажите в задании полную информацию, в том числе порты для перекоммутации.
Маркировка оборудования и сетевых кабелей 5 100 ₽ Маркировка компонентов инфраструктуры стикером с напечатанной меткой. Укажите в тикете логику маркировки и содержание меток.

 

Шкафы, стойки, салазки

Работы и услуги Бесплатно в месяц Цена Описание услуги и подробные условия
Подготовка стойки 4 800 ₽ Оплата за каждую стойку.
Подготовка стойки к размещению оборудования согласно ТЗ.
Замена замков — индивидуальные ключи 1 800 ₽ Замена стандартного замка шкафа на ваш замок. После замены один комплект ключей передаётся вам, второй хранится в индивидуальной ячейке на посту охраны и выдается по запросу при посещении гермозоны.

 

Шкафы, стойки, салазки

Материал Количество Цена
Шнур оптический дуплексный одномодовый Длина до 3 м 1 600 ₽
Шнур питания C13-Schuko до 1,8 м 300 ₽
Адаптер оптический 1 600 ₽
Иные расходные материалы по запросу
Предоставление и монтаж крепежных комплектов М6—16 мм «винт-гайка-шайба» 1 комплект 40 ₽
Патч-корд UTP, Cat.5
до 1,5 м
1,5 м — 3 м
90 ₽/шт.
140 ₽/шт.
Длина от 3 м 120 ₽/м

Отзывы о нашей компании

Нам доверяют

Выполненные проекты

Мы ценим своих клиентов и ставим качество на первое место!
Услуга: Настройка оборудования для выставки
Описание проекта:

Компания БитРейд учувствовала в настройке оборудования при подготовке выставки «Фаберже. Сокровище императорской России» проходящей в г. Сочи с 29.05.2021 г по 15.09.2021 г  и организованную Некоммерческой организацией  «Культурно-историческим Фондом «Связь времен» и музеем Фаберже в Санкт-Петербурге.

Читать полностью Скрыть описание
Настройка оборудования для выставки Настройка оборудования для выставки Настройка оборудования для выставки
Настройка оборудования для выставки Настройка оборудования для выставки Настройка оборудования для выставки
Услуга: Открытие нового магазина Look Online в г. Санкт-Петербург
Описание проекта:

Установка и настройка:

  • АРМ
  • кассы
  • подключение периферийное оборудования
  • принтеры печати чеков, сканеры штрих кодов;
  • подключение эквайрингов на кассы
  • настройка сети с нуля (монтаж, логическая настройка)

Видеонаблюдение:

  • настройка ip-камер
  • настроить ПО для просмотра видеокамер
  • тестирование

Решение: Были назначены 3 специалиста по трем отраслям, и в течении 5 дней было все настроено и подключено. В день открытия направлен специалист на случай форс-мажорных обстоятельств.

Читать полностью Скрыть описание
Открытие нового магазина Look Online в г. Санкт-Петербург
Открытие нового магазина Look Online в г. Санкт-Петербург
Услуга: Создание корпоративной почты
Описание проекта:

После проведения аудита информационных систем компании ТД Ресурс, были сделаны рекомендации по реорганизации корпоративной почты. Задача: создание и внедрение корпоративной почты. Перенос почты с личных ящиков на новую корпоративную почту в полном объеме.

Минусы использования личной почты:

  • отсутствие возможности резервного копирования
  • нельзя делегировать
  • ненужный спам
  • заражение вирусами ПК

Преимущества:

  • собственный сервер со своим доменом (узнаваемость бренда)
  • высокий уровень защиты
  • новые возможности для бизнеса
  • анти спам
  • контроль активности сотрудников
  • настройка политик безопасности (открытие или ограничение доступа к ресурсам компании по домену)
  • письма реже попадают в спам

Компанией Битрейд были проведены такие работы, как:

  • Подготовка инфраструктуры AD к новой установки Exchange сервера
  • Установка Win Srv 2012 R2 + MS Exchange 2013
  • Переключение MX записи обслуживаемых почтовых доменов на адрес нового почтового сервера. Перенос почтовых ящиков на новый сервер
  • Заведение почтовых ящиков под каждого сотрудника
  • Настройка переадресации со старого почтового ящика на новый.

Проект был реализован в течении недели. Переход был незаметным. Сотрудники работали в штатном режиме. Было проведено комплексное обучение пользование в Outlook.

Читать полностью Скрыть описание
Создание корпоративной почты
Создание корпоративной почты

Грамотное обслуживание сервера включает в себя обеспечение безотказной работы всех сервисов, увеличение срока службы оборудования, минимизацию сбоев и поддержание бесперебойной работы. Действовать надо в двух направлениях – следить за работоспособностью аппаратной части и программным обеспечением (ПО).

Кому и зачем это нужно

Конечно, в начале обслуживания сервер должен быть правильно настроен. Он обладает большим функционалом в зависимости от встроенных функций и типа. Каждая функции сервера должна выполняться в бесперебойном и защищенном режиме:

  • обеспечение доступа к интернету;
  • разграничение доступа пользователей к данным;
  • выполнение функции службы доменных имен;
  • антивирусная защита и так далее.

Абонентское обслуживание серверов позволит предприятиям, как малого, так и среднего бизнеса получить доступ к любым мощностям, защитит данные в случае форс–мажорных обстоятельств, например изъятия оборудования, пожара, выхода из строя.

Для компании с большим потоком информации такое обслуживание предоставит скоростной доступ к данным из любой точки мира и гарантию их сохранности.

Обслуживание серверного оборудования по аутсорсингу в Москве

Сервер даже небольшой компании – один из самых загруженных частей IT-инфраструктуры. Обслуживающая компания осуществляет такие задачи:

  • обеспечение надежной работы и бесперебойной сети компании;
  • защиту канала передачи данных, отправление и получение электронных писем;
  • настройку прав и параметров доступа сотрудников к интернету и другим сервисам, а также расширение права доступа;
  • мероприятия по обеспечению безопасности и сохранности информации.

Во время настройки специалист устанавливает и настраивает новое серверное оборудование или берёт на абонентское обслуживание сервера существующего комплекса. После этого проводит диагностику работы служб, актуализирует программное обеспечение, диагностирует пространство на дисках, организует систему резервного копирования данных.

Обслуживание включает в себя такие виды услуг:

  1. Регулярное обновление программного обеспечения на сервере, конфигурацию подсистем сети.
  2. Мониторинг нагрузки на сервер, мероприятия по защите оборудования от вирусов.
  3. Проверку аппаратных и программных составляющих, конфигурацию служб.
  4. Резервное копирование. Частота и глубина определяется клиентом.
  5. Выявление, диагностику и ремонт или замену оборудования, которое нуждается в ремонте.
  6. Восстановление системы после сбоев или утраты данных.
  7. Регулярную профилактику системы.

Привлечение стороннего технического специалиста поможет компании в Москве не только сократить расходы на штатную единицу, но и позволит решить вопросы, которые требуют экспертных знаний.

Преимущества

Передача серверов на абонентское обслуживание имеет ряд преимуществ:

  • возможность обслуживания, в том числе распределенной ИТ-инфраструктуры;
  • снижение затрат на настройку и обслуживание серверов;
  • комплексная антивирусная защита;
  • полный спектр услуг грамотных специалистов – любые виды сервисной поддержки, настройка и подключение оборудования сети, ремонт с минимальными затратами времени и средств;
  • технические консультации сотрудников и рекомендации по использованию техники;
  • организация безопасности работы сервера и сохранность базы данных;
  • круглосуточное удалённое администрирование.

Аутсорсинг обслуживания сервера – это возможность наладить четкую it структуру, которая будет работать без проблем, поможет обеспечить сохранность информации, безопасность, экономия средств.

Карта проезда